Privātuma politika | accanto.lv

PRIVĀTUMA POLITIKA

Šīs privātuma politikas mērķis ir informēt, kā ACCANTO LATVIA SIA (turpmāk – Uzņēmums) vāc un apstrādā personas datus, cik ilgi tos glabā, kam tos nodod, kādas tiesības ir datu subjektiem un kur vērsties šo tiesību īstenošanai.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar:

Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb VDAR);
Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu;
citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Mēs ievērojam galvenos personas datu apstrādes principus:

personas dati tiek vākti tikai konkrētiem, skaidri noteiktiem un likumīgiem mērķiem;
personas dati tiek apstrādāti likumīgi, godprātīgi un pārskatāmi;
personas dati tiek atjaunināti pēc nepieciešamības;
personas dati tiek glabāti droši un ne ilgāk kā nepieciešams;
personas datus apstrādā tikai pilnvaroti darbinieki vai datu apstrādātāji saskaņā ar noslēgtiem līgumiem.

1. Datu pārzinis

ACCANTO LATVIA SIA
Adrese: Katlakalna iela 6D, Rīga, LV-1073, Latvija
Reģ. Nr.: 40203253269
PVN Nr.: LV40203253269
E-pasts: info@accanto.lv
Tālr.: +371 20010352

2. Kā mēs iegūstam personas datus?

Personas datus mēs varam saņemt:

kad Jūs pats(-i) tos sniedzat (piemēram, veicot pirkumu, sazinoties ar mums, abonējot jaunumu vēstules u.c.);
kad apmeklējat mūsu vietni (piemēram, aizpildot formas, veidojot lietotāja kontu u.c.);
no citiem avotiem (piemēram, publiski pieejamām datubāzēm, reģistriem vai sadarbības partneriem normatīvajos aktos atļautos gadījumos).

3. Kādi personas dati var tikt apstrādāti?

Atkarībā no pakalpojuma un saziņas veida var tikt apstrādāti šādi personas dati:

vārds, uzvārds;
tālruņa numurs;
e-pasta adrese;
piegādes adrese;
maksājumu informācija (piemēram, maksājuma fakts, maksājuma statuss, rēķina informācija);
pasūtījumu informācija un pasūtījumu vēsture;
saziņas saturs (piemēram, pieprasījumi, sūdzības, komentāri);
videonovērošanas ieraksti (ja apmeklējat mūsu telpas/teritoriju).

4. Personas datu apstrādes mērķi, tiesiskais pamats un glabāšanas termiņi

Uzņēmums apstrādā personas datus zemāk norādītajiem mērķiem, ievērojot piemērojamos tiesiskos pamatus (VDAR 6. pants) un glabāšanas termiņus.

4.1. Mēbeļu un aksesuāru tirdzniecība, pasūtījumu izpilde

Apstrādājamie dati: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts, piegādes adrese, maksājumu informācija, pasūtījuma informācija.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Glabāšanas termiņš: līdz līguma saistību izpildei un pēc tam – normatīvajos aktos noteiktajā termiņā (piemēram, grāmatvedības prasību ievērošanai), kā arī tik ilgi, cik nepieciešams strīdu risināšanai vai tiesību aizsardzībai.

4.2. Parādsaistību administrēšana

Apstrādājamie dati: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, maksājumu un parāda informācija, ar saistībām saistītā saziņa.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts), leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) – norēķinu nodrošināšana un saistību atgūšana.
Glabāšanas termiņš: līdz saistību pilnīgai izpildei un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams tiesību aizsardzībai (piemēram, prasījumu noilguma termiņā).

4.3. Līgumu slēgšana un izpilde ar piegādātājiem un sadarbības partneriem

Apstrādājamie dati: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, līguma izpildei nepieciešamā informācija.
Tiesiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Glabāšanas termiņš: līguma darbības laikā un pēc tam normatīvajos aktos noteiktajā termiņā vai tik ilgi, cik nepieciešams tiesību aizsardzībai.

Apstrādājamie dati: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pieprasījuma saturs un ar to saistītā saziņa.
Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) – klientu atbalsta nodrošināšana, pakalpojumu kvalitātes uzlabošana un strīdu risināšana.
Glabāšanas termiņš: līdz 1 gadam pēc saziņas noslēguma, ja normatīvie akti nenosaka citādi vai ja situācija prasa ilgāku glabāšanu tiesību aizsardzībai.

4.5. Dāvanu kuponu un dāvanu karšu pārdošana un administrēšana

Apstrādājamie dati: pircēja un saņēmēja vārds, uzvārds (ja piemērojams), kupona/kartes numurs, derīguma termiņš, norēķinu informācija.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Glabāšanas termiņš: līdz 1 gadam pēc kupona/kartes derīguma termiņa beigām vai līdz normatīvajos aktos noteiktā termiņa beigām (piemēram, grāmatvedības prasību ievērošanai).

4.6. E-komercijas nodrošināšana (PrestaShop platforma)

Apstrādājamie dati: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts, piegādes adrese, maksājumu informācija, pasūtījuma informācija, konta informācija (ja izveidots lietotāja konts).
Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Glabāšanas termiņš:

pasūtījuma dati – līdz saistību izpildei un pēc tam normatīvajos aktos noteiktajā termiņā;
lietotāja konta dati – līdz konta dzēšanai vai līdz brīdim, kad tas vairs nav nepieciešams mērķa sasniegšanai (piemēram, ilgstošas neaktivitātes gadījumā).

4.7. Tiešais mārketings (jaunumu vēstules)

Apstrādājamie dati: e-pasta adrese un piekrišanas fakts (datums, veids).
Tiesiskais pamats: Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
Glabāšanas termiņš: līdz 5 gadiem no piekrišanas brīža vai līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu (atteikšanās).

4.8. Videonovērošana

Apstrādājamie dati: videoieraksti no telpām vai teritorijas drošības nodrošināšanai.
Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) – īpašuma, darbinieku un apmeklētāju drošības nodrošināšana, pārkāpumu novēršana un izmeklēšana.
Glabāšanas termiņš: līdz 30 dienām, izņemot gadījumus, kad ieraksti nepieciešami izmeklēšanai, incidenta izvērtēšanai vai tiesību aizsardzībai.

5. Sociālo tīklu izmantošana

ACCANTO LATVIA SIA izmanto sociālos tīklus:

Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok

Vēršam uzmanību, ka informāciju, ko sniedzat sociālajos tīklos (piemēram, komentāri, ziņas, reakcijas), apstrādā attiecīgās platformas operators saskaņā ar savu privātuma politiku.

6. Jaunumu vēstules

Jaunumu vēstuļu nosūtīšanai izmantojam Omnisend pakalpojumu.
Mēs apstrādājam tikai Jūsu e-pasta adresi un ar to saistīto piekrišanas faktu.

Jūs varat jebkurā laikā atteikties no jaunumu vēstulēm:

izmantojot atteikšanās saiti e-pasta apakšdaļā, vai
sazinoties ar mums: info@accanto.lv

7. E-komercija un maksājumi

Interneta veikals ir izveidots, izmantojot PrestaShop platformu.
Maksājumu apstrādei var tikt izmantots maksājumu pakalpojuma sniedzējs Paysera.
Vietne ir aizsargāta ar SSL sertifikātu, lai nodrošinātu drošu datu apmaiņu.

8. Personas datu nodošana trešajām personām

Jūsu personas dati var tikt nodoti:

mūsu sadarbības partneriem un datu apstrādātājiem (piemēram, IT pakalpojumu sniedzējiem, maksājumu operatoriem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem), tikai tik daudz, cik nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai;
valsts vai pašvaldību iestādēm, ja to pieprasa piemērojamie normatīvie akti.

Personas dati netiek pārdoti, iznomāti vai citādi nodoti komerciāliem mērķiem trešajām personām.

9. Nepilngadīgu personu dati

Personas, kas jaunākas par 14 gadiem, nedrīkst sniegt personas datus mūsu vietnē bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas.
Ja mums rodas aizdomas, ka nepilngadīgā personas dati ir sniegti bez piekrišanas, mēs varam veikt darbības, lai šos datus dzēstu.

10. Personas datu glabāšana un drošība

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams:

konkrēto mērķu sasniegšanai; vai
normatīvajos aktos noteikto termiņu ievērošanai (piemēram, grāmatvedības prasībām); vai
tiesību aizsardzībai un strīdu risināšanai.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti, anonimizēti vai arhivēti normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Uzņēmums īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, pārveidošanu vai iznīcināšanu.

11. Sīkdatnes (cookies)

Uzņēmuma vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietošanas pieredzi un nodrošinātu analītiku/mārketingu (ja piemērojams). Detalizēta informācija ir pieejama mūsu Sīkdatņu politikas sadaļā.

12. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR Jums ir tiesības:

saņemt informāciju par personas datu apstrādi;
piekļūt saviem personas datiem;
pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu;
ierobežot personas datu apstrādi;
iebilst pret personas datu apstrādi;
saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība);
atsaukt piekrišanu (ja apstrāde balstīta uz piekrišanu);
iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē.

Uzraudzības iestāde Latvijā: Datu valsts inspekcija.

13. Kā īstenot savas tiesības?

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzam sazināties ar mums:

e-pasts: info@accanto.lv
tālrunis: +371 20010352
pasta adrese: Katlakalna iela 6D, Rīga, LV-1073, Latvija

Uz pieprasījumiem atbildi sniedzam 1 mēneša laikā. Nepieciešamības gadījumā termiņu var pagarināt vēl līdz 2 mēnešiem, par to Jūs informējot.

14. Datu nodošana ārpus EEZ

Izmantojot trešo pušu pakalpojumus (piemēram, Google, Meta, TikTok u.c.), personas dati var tikt nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (piemēram, uz ASV). Šādos gadījumos tiek nodrošināti atbilstoši aizsardzības pasākumi, piemēram:

Standarta līguma klauzulas (SCC);
citi VDAR paredzētie drošības mehānismi.

15. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

ACCANTO LATVIA SIA neveic automatizētu lēmumu pieņemšanu un profilēšanu VDAR 22. panta izpratnē.

16. Noslēguma noteikumi

Izmantojot mūsu pakalpojumus un sniedzot savus personas datus, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies(-usies) ar šo privātuma politiku.

ACCANTO LATVIA SIA ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas privātuma politikā. Aktualizētā versija vienmēr tiek publicēta mājaslapā: www.accanto.lv